尊敬的热用户:

根据规定，我市供暖期为4个月（11月15日至次年3月15日），为了保证供热，热力公司从11月1日开始分期分批启动换热站注水调试，至15日具备供热条件的用户将陆续享用到集中供暖。

1.供热初期，部分用户家中暖气不热，主要原因是供热管网闲置一个夏天，管道内有空气、锈蚀物等，注水后会造成气塞堵塞现象，特别是顶层低层住户更为严重，通常循环2~3天会转好，若循环3天仍未好转，请住户通知物业公司（专业人员）进行排气，排气后一般不热问题会解决。

2.若同一个小区某个楼热、某个楼不热，一般是管网流量不平衡，可请物业公司（专业人员）检查庭院管网，并调节阀门，平衡水量分布即可解决。

3.左邻右舍都暖和，自家温度不好，多是滤网堵塞水流不畅所致，清洗滤网后一般会好。

4.因热具有传导性、辐射性，温度高时会向温度低的地方散热，新建住宅入住率必须达80%以上，否则将极大影响供热效果。

5.原设计的挂包采暖系统中，若楼上楼下有的住户擅自改装了地暖，会直接导致原挂包住户的采暖温度低，只有改装户改回原设计才能保证挂包户的采暖温度。

6.木地板导热性能比地板砖导热性能差，设计为地暖的小区，建议住户不要采用厚木地板装饰，否则，室温会比其它住户低2~3度。

7.阁楼的用途是保护屋顶及储藏杂物，设计建筑围护结构密封差，保温性能差，住户将阁楼作居室，采暖温度会比正常室温偏低很多，阁楼若作居室,建议做好外墙保温。

8.小区二次管网老化漏水、无保温或保温不达标、住户违规放水等，均会直接造成住户暖气不热，发现漏水，物业（用户）应尽快维修，并相互监督，杜绝放水。

以上原因造成不热，用户初步判断处理后仍不能解决，可拨打热力公司服务电话：0355-2250681；6022633，热力公司会派技术人员协助处理。